ECx streeft ernaar alle online bestellingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Dit gebeurt naar het bij de bestelling opgegeven afleveradres. Mocht de levertermijn om bepaalde redenen afwijken dan wordt hiervan melding gemaakt.

Voor verzendingen binnen Nederland worden geen verzendkosten berekend bij bestellingen vanaf € 100,--. Bij bestellingen onder € 100,-- worden verzendkosten in rekening gebracht. Voor verzendingen naar andere landen buiten Nederland is de bijdrage in de kosten van verzending en verzekering afhankelijk van het land. De kosten voor retourzending zijn voor de koper.